Términos y Condiciones de Uso

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular de la plataforma:

A los efectos de las presentes Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• «Plataforma»: el sitio web www.qurro.es y las aplicaciones móviles de Qurro, así como cualquier otro soporte digital a través del cual se presten los Servicios.
• «Servicios»: el conjunto de funcionalidades ofrecidas por Qurro a través de la Plataforma, incluyendo el Servicio de Conexión Laboral, el Servicio de Fichaje Digital y el Servicio de Contratación Express.
• «Usuario»: toda persona física o jurídica que acceda y/o utilice la Plataforma, ya sea como Usuario Trabajador o como Usuario Empresa.
• «Usuario Trabajador» o «Candidato»: persona física que utiliza la Plataforma para buscar oportunidades de empleo, inscribirse en ofertas laborales y/o gestionar su jornada laboral.
• «Usuario Empresa» o «Empleador»: persona física (autónomo) o jurídica que utiliza la Plataforma para publicar ofertas de empleo, gestionar el control horario de sus trabajadores y/o contratar los servicios de Contratación Express.
• «Oferta de Empleo»: anuncio publicado por un Usuario Empresa en la Plataforma para la captación de candidatos.
• «Contratación Express»: servicio adicional mediante el cual Qurro, en calidad de representante autorizado del Usuario Empresa, gestiona de forma automatizada el proceso de alta de empleados ante los organismos competentes.
• «Sistema RED»: sistema de Remisión Electrónica de Documentos de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) del Reino de España.
• «Mandato de Representación»: autorización formal otorgada por el Usuario Empresa a Qurro para actuar en su nombre y representación ante la TGSS, el SEPE y demás organismos públicos competentes.
• «Cuenta»: perfil individual creado por el Usuario en la Plataforma, que contiene sus datos personales y/o empresariales y permite el acceso a los Servicios.
• «Suscripción»: modalidad de contratación de pago periódico mediante la cual el Usuario Empresa accede a los Servicios de la Plataforma.

3.1. Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y la utilización de la Plataforma y los Servicios ofrecidos por Qurro SL, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de dicha relación.

3.2. Los Servicios se prestan exclusivamente en el territorio del Reino de España y están sujetos a la legislación española vigente.

3.3. Qurro actúa como intermediario tecnológico entre Usuarios Empresa y Usuarios Trabajadores. Qurro no es parte en la relación laboral que pueda establecerse entre ambos, salvo en lo que respecta a las actuaciones específicas del Servicio de Contratación Express, donde actúa como representante autorizado del Usuario Empresa conforme a lo establecido en la Cláusula 7.

4.1. El acceso, registro y/o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones en la versión publicada en el momento del acceso o utilización de los Servicios.

4.2. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y los Servicios.

4.3. Qurro se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios registrados con una antelación mínima de treinta (30) días naturales. La continuación del uso de los Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

5.1. Requisitos generales

a) Para utilizar la Plataforma, el Usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años y disponer de capacidad legal para contratar.

b) En el caso de los Usuarios Empresa, la persona que realice el registro deberá contar con poderes suficientes para vincular a la entidad que representa.

c) No se permiten cuentas registradas mediante bots u otros métodos automatizados.

5.2. Proceso de registro

a) El Usuario deberá facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa durante el proceso de registro, incluyendo su nombre legal completo, una dirección de correo electrónico válida y, en su caso, los datos fiscales y societarios de la empresa.

b) El Usuario se compromete a mantener actualizada la información de su Cuenta en todo momento.

c) Cada Cuenta es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales de acceso ni permitir que un tercero utilice la Cuenta del Usuario.

5.3. Seguridad de la cuenta

a) El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice desde su Cuenta.

b) En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a Qurro a través de soporte@qurro.es.

c) Qurro no será responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de las obligaciones de seguridad por parte del Usuario.

6.1. Servicio de Conexión Laboral (Marketplace de Empleo)

a) Qurro pone a disposición de los Usuarios una plataforma tecnológica que permite la conexión entre Usuarios Empresa que publican Ofertas de Empleo y Usuarios Trabajadores que buscan oportunidades laborales.

b) Los Usuarios Empresa podrán publicar Ofertas de Empleo, gestionar candidaturas recibidas y comunicarse con los Candidatos a través del sistema de mensajería integrado de la Plataforma.

c) Los Usuarios Trabajadores podrán crear un perfil profesional, buscar y postularse a Ofertas de Empleo, y comunicarse con los Usuarios Empresa interesados.

d) Qurro actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. La publicación de una Oferta de Empleo y la inscripción de un Candidato no constituyen, en ningún caso, una oferta vinculante ni una promesa de contratación. Qurro no garantiza la obtención de empleo ni la cobertura de vacantes.

e) Qurro no es parte en la relación laboral que pueda surgir entre Usuarios Empresa y Usuarios Trabajadores a través del Servicio de Conexión Laboral, y no asume responsabilidad alguna derivada de dicha relación.

f) Qurro no tiene obligación de verificar la exactitud, veracidad o legalidad de las Ofertas de Empleo publicadas ni de los perfiles de los Candidatos, aunque se reserva el derecho de supervisar, moderar y retirar contenido que, a su criterio, incumpla las presentes Condiciones o la legislación vigente.

g) Las Ofertas de Empleo permanecerán visibles en la Plataforma durante un período de treinta (30) días naturales desde su publicación, salvo que el Usuario Empresa las retire antes o se acuerde un período distinto.

6.2. Servicio de Fichaje Digital y Control Horario

a) Qurro ofrece a los Usuarios Empresa una herramienta de registro de jornada laboral que permite cumplir con las obligaciones establecidas en el Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, y la normativa vigente en materia de control horario, incluyendo las disposiciones relativas al fichaje digital obligatorio.

b) El Servicio de Fichaje Digital permite el registro de entradas, salidas, pausas y horas extraordinarias mediante los siguientes métodos: aplicación móvil, interfaz web y geolocalización.

c) Los registros de jornada se almacenarán de forma segura durante un período mínimo de cuatro (4) años conforme a la legislación laboral española, y estarán accesibles tanto para el Usuario Empresa como para los empleados registrados y, en su caso, para la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

d) La Plataforma genera informes descargables con validez para inspecciones laborales y auditorías internas.

e) El Usuario Empresa será el único responsable del cumplimiento efectivo de la normativa de control horario. La mera contratación del Servicio de Fichaje Digital no garantiza, por sí sola, el cumplimiento de la legislación aplicable, el cual dependerá del uso correcto y diligente de la herramienta por parte del Usuario Empresa y de sus empleados.

f) El Usuario Empresa es responsable de configurar correctamente los parámetros de la herramienta (horarios, turnos, tipos de jornada) y de garantizar que sus empleados realicen el fichaje de forma veraz y puntual.

g) Qurro podrá utilizar datos de geolocalización exclusivamente en el momento del fichaje y con el fin de verificar la ubicación del registro. Dicho tratamiento estará sujeto a la política de privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.

6.3. Servicio de Contratación Express

a) El Servicio de Contratación Express constituye un servicio adicional y de pago independiente, mediante el cual Qurro, en calidad de plataforma tecnológica y representante autorizado del Usuario Empresa, gestiona de forma automatizada el proceso completo de alta de empleados para que estos puedan iniciar su prestación laboral en regla en el menor tiempo posible.

b) Este Servicio se regula con mayor detalle en la Cláusula 7 de las presentes Condiciones.

7.1. Naturaleza del servicio y marco legal

a) El Servicio de Contratación Express opera bajo un modelo de representación autorizada, en virtud del cual Qurro actúa simultáneamente como (i) plataforma tecnológica que automatiza los procesos administrativos de contratación laboral y (ii) apoderado digital del Usuario Empresa, autorizado para actuar en su nombre y representación ante los organismos públicos competentes.

b) La relación de representación se rige por las disposiciones del Código Civil español relativas al contrato de mandato (artículos 1709 a 1739), así como por la normativa específica del Sistema RED de la Tesorería General de la Seguridad Social y demás disposiciones aplicables.

c) En todo momento, el Usuario Empresa conserva su condición de empleador a todos los efectos legales. Qurro no asume en ningún caso la posición de empleador, co-empleador ni empresa de trabajo temporal respecto de los trabajadores dados de alta a través del Servicio.

7.2. Autorización y mecanismo de representación

a) Para acceder al Servicio de Contratación Express, el Usuario Empresa deberá otorgar a Qurro un mandato de representación a través de uno o varios de los siguientes mecanismos:

• Autorización ante la TGSS vía Sistema RED: el Usuario Empresa designará a Qurro como autorizado RED, conforme al procedimiento establecido por la Tesorería General de la Seguridad Social, habilitándole para la transmisión electrónica de datos en su nombre.
• Autorización digital complementaria: el Usuario Empresa firmará electrónicamente, a través de la Plataforma, un documento de mandato de representación que complementará la autorización RED y habilitará a Qurro para realizar las gestiones descritas en la Cláusula 7.3.

b) El mandato de representación será efectivo desde su otorgamiento y permanecerá vigente mientras el Usuario Empresa mantenga contratado el Servicio de Contratación Express, salvo revocación expresa por parte del Usuario Empresa.

c) El Usuario Empresa podrá revocar el mandato en cualquier momento, comunicándolo por escrito a Qurro. La revocación surtirá efecto en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles desde su recepción, sin perjuicio de las gestiones que se encuentren en curso.

d) Qurro se compromete a custodiar las autorizaciones recibidas con la máxima diligencia y a utilizarlas exclusivamente para los fines previstos en las presentes Condiciones.

7.3. Alcance de la gestión

El Servicio de Contratación Express incluye las siguientes gestiones, realizadas de forma automatizada en nombre y por cuenta del Usuario Empresa:

• Alta del trabajador en la Seguridad Social: tramitación del alta en el Régimen General (o régimen que corresponda) ante la Tesorería General de la Seguridad Social a través del Sistema RED.
• Elaboración del contrato de trabajo: preparación del contrato laboral conforme al modelo oficial correspondiente, en base a los datos proporcionados por el Usuario Empresa (tipo de contrato, jornada, salario, categoría profesional, convenio colectivo aplicable, centro de trabajo y demás datos requeridos).
• Comunicación al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE): registro y comunicación del contrato de trabajo en la plataforma Contrat@ del SEPE dentro de los plazos legales establecidos.
• Comunicación a la TGSS: transmisión de las comunicaciones obligatorias a la Tesorería General de la Seguridad Social relacionadas con el alta del trabajador.
• Gestión documental: generación, archivo digital y puesta a disposición del Usuario Empresa de toda la documentación resultante del proceso de contratación.

7.4. Obligaciones del Usuario Empresa en la Contratación Express

a) El Usuario Empresa se compromete a facilitar, a través de la Plataforma, toda la información y documentación necesaria para la correcta gestión del alta, incluyendo, sin carácter limitativo:

• Datos identificativos completos del trabajador (nombre, apellidos, DNI/NIE, número de afiliación a la Seguridad Social, fecha de nacimiento, nacionalidad).
• Tipo de contrato, duración, jornada laboral y salario bruto.
• Categoría profesional y grupo de cotización.
• Convenio colectivo aplicable.
• Centro de trabajo y código de cuenta de cotización.
• Fecha de inicio efectivo de la relación laboral.
• Cualquier otra información que los organismos públicos requieran.

b) El Usuario Empresa garantiza la veracidad, exactitud e integridad de toda la información y documentación facilitada. Qurro no será responsable de errores, retrasos o rechazos derivados de datos incorrectos, incompletos o falsos proporcionados por el Usuario Empresa.

c) El Usuario Empresa deberá facilitar toda la información necesaria con la antelación suficiente para permitir la gestión dentro de los plazos previstos.

d) El Usuario Empresa es el responsable último del cumplimiento de todas las obligaciones laborales, fiscales y de Seguridad Social derivadas de la relación laboral con el trabajador.

7.5. Plazos de gestión

a) Qurro se compromete a procesar las solicitudes de Contratación Express en un plazo objetivo de veinticuatro (24) horas desde la recepción completa de toda la documentación e información necesaria, siempre que la solicitud se realice en día hábil y dentro del horario de funcionamiento de los organismos públicos competentes.

b) Los plazos indicados son estimaciones de buena fe y no constituyen una obligación de resultado. Qurro no será responsable de retrasos imputables a los organismos públicos, a incidencias técnicas del Sistema RED, a períodos de mantenimiento de las plataformas oficiales o a causas de fuerza mayor.

c) Las solicitudes realizadas fuera del horario de funcionamiento de los organismos públicos, en días no hábiles o durante períodos de mantenimiento del Sistema RED se procesarán en el siguiente día hábil disponible.

7.6. Limitaciones del Servicio de Contratación Express

a) El Servicio de Contratación Express no incluye asesoramiento jurídico-laboral, fiscal ni contable. Qurro ejecuta las gestiones administrativas en base a los datos e instrucciones proporcionados por el Usuario Empresa.

b) Qurro no gestiona nóminas, liquidaciones de cotizaciones, retenciones de IRPF ni declaraciones fiscales, salvo que dichos servicios se ofrezcan como funcionalidades independientes y sean expresamente contratados por el Usuario Empresa.

c) Qurro no asume responsabilidad por la elección del tipo de contrato, las condiciones laborales pactadas ni la adecuación de la contratación al convenio colectivo aplicable, siendo estas decisiones competencia exclusiva del Usuario Empresa.

d) En el supuesto de que los organismos públicos rechacen o denieguen un alta o comunicación por motivos ajenos a la actuación de Qurro (datos incorrectos, deudas del empleador con la Seguridad Social, etc.), Qurro notificará al Usuario Empresa la incidencia y colaborará en su subsanación, sin que ello genere responsabilidad alguna para Qurro.

8.1. Gratuidad para Usuarios Trabajadores

El acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios Trabajadores es gratuito. Qurro se reserva el derecho de introducir funcionalidades premium opcionales para Usuarios Trabajadores en el futuro, previa comunicación y aceptación.

8.2. Suscripción para Usuarios Empresa

a) Los Usuarios Empresa accederán a los Servicios de Conexión Laboral y Fichaje Digital mediante una suscripción mensual de pago. Los precios, planes y características de cada modalidad estarán publicados en la Plataforma y podrán ser modificados por Qurro con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales.

b) La Suscripción se renovará automáticamente por períodos mensuales sucesivos, salvo que el Usuario Empresa notifique su voluntad de cancelación con una antelación mínima de cinco (5) días naturales al inicio del siguiente período de facturación.

c) El pago se realizará mediante los métodos habilitados en la Plataforma (tarjeta de crédito/débito, domiciliación bancaria u otros medios que Qurro ponga a disposición). El Usuario Empresa autoriza a Qurro a realizar los cargos periódicos correspondientes.

8.3. Período de prueba gratuito

a) Los nuevos Usuarios Empresa podrán disfrutar de un período de prueba gratuito de treinta (30) días naturales para los Servicios de Conexión Laboral y Fichaje Digital.

b) Transcurrido el período de prueba, la Cuenta pasará al estado de suscripción activa si el Usuario Empresa ha facilitado un método de pago válido, o al estado de suspensión en caso contrario.

c) El período de prueba no es aplicable al Servicio de Contratación Express, que se cobrará desde la primera gestión solicitada.

8.4. Servicio de Contratación Express — Condiciones de pago

a) El Servicio de Contratación Express es un servicio adicional e independiente de la Suscripción mensual, con tarifas específicas que estarán publicadas y actualizadas en la Plataforma.

b) El cobro se realizará por cada gestión de contratación solicitada y completada, o conforme al modelo de facturación que se establezca en cada momento.

c) Las tarifas del Servicio de Contratación Express no incluyen costes de Seguridad Social, impuestos ni tasas que correspondan al empleador como obligado tributario o cotizante.

8.5. Facturación e impuestos

a) Qurro emitirá las facturas correspondientes en formato electrónico conforme a la normativa fiscal vigente. Las facturas estarán disponibles para su descarga en la Plataforma.

b) Los precios publicados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que será aplicado según el tipo impositivo vigente en el momento de la facturación.

c) El impago de cualquier factura facultará a Qurro para suspender el acceso a los Servicios hasta la regularización del pago, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

9.1. El Usuario Empresa podrá cancelar su Suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su Cuenta o mediante comunicación por escrito a soporte@qurro.es.

9.2. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso. El Usuario Empresa mantendrá el acceso a los Servicios hasta el último día del período ya abonado.

9.3. No se realizarán reembolsos por períodos parciales no consumidos. Los importes ya abonados no son reembolsables, salvo en los supuestos legalmente previstos.

9.4. Conforme a lo dispuesto en el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Usuario Empresa que contrate como consumidor reconoce que, al solicitar la activación inmediata de los Servicios digitales durante el período de desistimiento de catorce (14) días, perderá el derecho de desistimiento una vez que la prestación se haya ejecutado completamente. Para Usuarios Empresa que contraten como profesionales o empresarios, el derecho de desistimiento queda excluido conforme a la legislación aplicable.

9.5. Los servicios de Contratación Express efectivamente realizados no son reembolsables, al tratarse de gestiones administrativas ejecutadas ante organismos públicos cuyo resultado no es reversible.

9.6. Tras la cancelación, los datos del Usuario Empresa se conservarán durante un período de sesenta (60) días naturales para permitir su reactivación. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de conformidad con la política de privacidad, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación aplicables.

10.1. Obligaciones generales de todos los Usuarios

Los Usuarios se comprometen a:

• Utilizar la Plataforma y los Servicios de buena fe, conforme a la ley, la moral y el orden público.
• No utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• No publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, discriminatorio, ofensivo o que incite al odio.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
• No utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder a la Plataforma o extraer datos de la misma.
• No suplantar la identidad de terceros ni crear perfiles falsos.
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar la infraestructura técnica de la Plataforma.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Qurro y de terceros.

10.2. Obligaciones específicas de los Usuarios Empresa

Además de las obligaciones generales, los Usuarios Empresa se comprometen a:

• Publicar Ofertas de Empleo veraces, completas y que cumplan con la legislación laboral vigente, incluyendo la normativa de igualdad y no discriminación.
• No publicar ofertas de empleo que requieran un pago por parte del candidato para acceder al puesto.
• No utilizar la Plataforma para fines de marketing multinivel (MLM), esquemas piramidales o actividades similares.
• No contactar a los Usuarios Trabajadores con fines distintos a los relacionados con procesos de selección legítimos.
• Cumplir con todas las obligaciones legales derivadas de la contratación laboral, incluyendo, sin limitación, las relativas a Seguridad Social, prevención de riesgos laborales, protección de datos y normativa fiscal.
• Mantener los datos de su empresa actualizados, incluyendo domicilio social, CIF, datos de contacto y códigos de cuenta de cotización.

10.3. Obligaciones específicas de los Usuarios Trabajadores

Además de las obligaciones generales, los Usuarios Trabajadores se comprometen a:

• Facilitar información veraz y actualizada en su perfil profesional.
• No postularse a ofertas de empleo de forma masiva e indiscriminada sin interés real en las posiciones ofertadas.
• Cumplir con los compromisos adquiridos con los Usuarios Empresa en el marco de los procesos de selección (asistencia a entrevistas, comunicación de desistimiento, etc.).
• Realizar el fichaje de jornada de forma veraz y puntual cuando utilicen el Servicio de Fichaje Digital como empleados de un Usuario Empresa.

11.1. Los Usuarios son los únicos responsables del contenido que publican en la Plataforma, incluyendo Ofertas de Empleo, perfiles profesionales, mensajes y cualquier otra información.

11.2. Al publicar contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a Qurro una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, sublicenciable y transferible para utilizar, reproducir, modificar, adaptar y mostrar dicho contenido en la Plataforma con el fin de prestar los Servicios.

11.3. Qurro se reserva el derecho de eliminar o desactivar cualquier contenido que, a su exclusivo criterio, infrinja las presentes Condiciones, la legislación vigente o los derechos de terceros, sin necesidad de preaviso ni justificación.

11.4. Qurro podrá utilizar métodos automatizados y manuales para detectar y prevenir actividades anómalas, contenido fraudulento o abusivo. Estas medidas podrán dar lugar a la suspensión temporal o permanente de funcionalidades o Cuentas.

12.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su diseño, código fuente, estructura, bases de datos, logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos y demás elementos son titularidad de Qurro SL o, en su caso, de terceros que hayan autorizado su uso.

12.2. La utilización de la Plataforma no confiere al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual ni industrial sobre la misma ni sobre ninguno de sus elementos.

12.3. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación, total o parcial, de los contenidos de la Plataforma sin la previa autorización expresa y por escrito de Qurro.

13.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es Qurro SL, con domicilio en Carrer Music Vicent Ballester 3, piso 1, puerta 1, Alboraya, Valencia (CP 46120), y correo electrónico soporte@qurro.es.

13.2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

13.3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión del registro y la Cuenta de Usuario.
• Prestación de los Servicios contratados.
• Gestión de la facturación y cobros.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Comunicaciones relacionadas con los Servicios.
• Envío de comunicaciones comerciales (previa autorización del Usuario).
• Mejora y desarrollo de los Servicios.

13.4. Encargado del tratamiento

a) Cuando el Usuario Empresa utilice los Servicios de Fichaje Digital o Contratación Express, Qurro actuará como encargado del tratamiento de los datos personales de los empleados del Usuario Empresa, conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD.

b) En este supuesto, el Usuario Empresa será el responsable del tratamiento de los datos personales de sus empleados y deberá garantizar que dispone de base jurídica adecuada para el tratamiento de dichos datos a través de la Plataforma.

c) Qurro tratará los datos personales de los empleados del Usuario Empresa exclusivamente conforme a las instrucciones documentadas del mismo y para las finalidades previstas en las presentes Condiciones.

13.5. Transferencias internacionales de datos

a) Los datos personales podrán ser alojados en servidores ubicados fuera del territorio español, siempre dentro de países que ofrezcan un nivel de protección adecuado conforme a la normativa europea, o bajo la aplicación de las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, u otros mecanismos legalmente válidos).

b) Qurro garantiza que todas las transferencias internacionales de datos se realizarán cumpliendo los requisitos establecidos en los artículos 44 a 49 del RGPD.

13.6. Derechos de los interesados

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiendo su solicitud a soporte@qurro.es, acompañada de copia de su documento identificativo. Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

13.7. Medidas de seguridad

Qurro ha implantado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

14.1. La Plataforma y los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Qurro no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros ni libres de errores.

14.2. Qurro no será responsable de:

• Daños directos o indirectos derivados de la relación laboral establecida entre Usuarios Empresa y Usuarios Trabajadores.
• La veracidad, exactitud ni legalidad de las Ofertas de Empleo ni de los perfiles de los Candidatos.
• Pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.
• Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento programado, fallos técnicos, ataques informáticos o causas de fuerza mayor.
• Actuaciones u omisiones de terceros, incluyendo organismos públicos, proveedores de servicios de Internet o entidades bancarias.
• Daños derivados del uso incorrecto, negligente o fraudulento de la Plataforma por parte de los Usuarios.

14.3. En todo caso, la responsabilidad total y acumulada de Qurro frente al Usuario Empresa por cualquier causa y concepto estará limitada al importe total de las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario Empresa durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que diera lugar a la reclamación.

14.4. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta cláusula no se aplicarán en los supuestos de dolo, culpa grave o responsabilidad por daños personales, ni en aquellos en los que la legislación imperativa no permita la limitación o exclusión de responsabilidad.

15.1. Qurro realizará los esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma. No obstante, Qurro no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios y podrá llevar a cabo interrupciones programadas para tareas de mantenimiento, actualización o mejora.

15.2. Qurro se compromete a notificar a los Usuarios con la mayor antelación posible cualquier interrupción programada que pueda afectar a la prestación de los Servicios.

15.3. Qurro se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, cualquier funcionalidad de la Plataforma, previa comunicación a los Usuarios afectados.

16.1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información de carácter reservado a la que puedan tener acceso como consecuencia de la utilización de los Servicios, incluyendo, sin carácter limitativo, datos personales, información empresarial, datos financieros y cualquier otra información identificada como confidencial.

16.2. La obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que: (i) sea de dominio público en el momento de su revelación o pase a serlo sin mediar incumplimiento; (ii) estuviera ya en poder de la parte receptora sin obligación de confidencialidad; (iii) sea obtenida legítimamente de un tercero sin restricción; o (iv) deba revelarse por imperativo legal o requerimiento de autoridad competente.

16.3. La obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante la vigencia de la relación contractual y durante un período de dos (2) años tras su finalización.

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en la medida en que dicho incumplimiento sea resultado de una causa o circunstancia ajena a su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos de terrorismo, guerras, embargos, resoluciones gubernamentales, fallos en las redes de telecomunicaciones, ataques informáticos, interrupciones del suministro eléctrico o indisponibilidad de los sistemas de la Administración Pública (incluyendo el Sistema RED y la plataforma Contrat@).

18.1. Qurro podrá suspender temporal o definitivamente, sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier Usuario a la Plataforma en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de las presentes Condiciones.
• Uso fraudulento, ilícito o abusivo de la Plataforma o los Servicios.
• Impago de las cantidades adeudadas.
• Publicación de contenido ilegal o perjudicial.
• Cuando existan indicios razonables de suplantación de identidad.
• Por requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.

18.2. El Usuario podrá resolver la relación contractual y eliminar su Cuenta en cualquier momento, sin necesidad de alegar causa, mediante comunicación a soporte@qurro.es o a través del panel de configuración de su Cuenta.

18.3. La resolución de la relación contractual no eximirá a ninguna de las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes en el momento de la resolución, incluyendo las obligaciones de pago y confidencialidad.

19.1. Queda expresamente prohibido el uso de la Plataforma para:

• Publicar ofertas de empleo ficticias, engañosas o discriminatorias.
• Recopilar datos personales de otros Usuarios sin su consentimiento.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) a otros Usuarios.
• Publicar contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Realizar actividades de competencia desleal respecto de Qurro.
• Acceder a datos de otros Usuarios sin autorización.
• Utilizar la Plataforma para actividades de marketing multinivel, esquemas piramidales o similares.
• Manipular el sistema de fichaje o falsificar registros de jornada laboral.

20.1. Las comunicaciones entre Qurro y los Usuarios se realizarán preferentemente a través de la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro, de las notificaciones push de la aplicación móvil o del sistema de mensajería de la Plataforma.

20.2. Toda correspondencia relacionada con las presentes Condiciones deberá dirigirse a soporte@qurro.es, facilitando datos suficientes para identificar al Usuario y el objeto de la comunicación.

20.3. Qurro podrá enviar notificaciones a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta del Usuario. Las notificaciones se entenderán válidamente realizadas desde su envío, con independencia de su efectiva recepción.

Si cualquier disposición de las presentes Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán en pleno vigor y efecto. Las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición nula por otra que, siendo válida y exigible, sea lo más fiel posible a la intención original de las partes.

22.1. Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Qurro en relación con el uso de la Plataforma y los Servicios, y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior, oral o escrita, sobre el mismo objeto.

22.2. El hecho de que Qurro no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

23.1. Los Usuarios y Qurro son partes independientes. Las presentes Condiciones no crean ni pretenden crear relación alguna de representación, asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia ni agencia entre las partes, salvo la representación expresamente prevista en la Cláusula 7 para el Servicio de Contratación Express.

23.2. Qurro no es ni puede ser parte en la relación laboral entre Usuarios Empresa y Usuarios Trabajadores, y no asume responsabilidad alguna derivada de dicha relación, incluyendo cualquier compromiso o empleo resultante.

24.1. Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

24.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la legislación imperativa establezca un fuero distinto para la protección de consumidores y usuarios.

24.3. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con las presentes Condiciones o con los Servicios, el Usuario podrá ponerse en contacto con Qurro a través de los siguientes medios:

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